Учебный центр подготовки кадров для края

Государственное автономное учреждение
дополнительного профессионального образования

Программа «Вопросы повышения качества предоставления государственных услуг»

Аннотация программы:

В настоящее время в Российской Федерации особую актуальность и социальную значимость приобретают вопросы, связанные с повышением эффективности деятельности органов государственной власти, с качеством оказываемых государством услуг в контексте развития гражданского общества. Реформирование российской государственности актуализирует проблему становления адекватной системы государственного управления, определению параметров, способствующих повышению эффективности деятельности органов государственной власти.

В этой связи государству необходим комплекс управленческих механизмов и инструментов, дающих возможность адекватно реагировать на вызовы внешней среды. Применение в управленческой практике современных технологий способствует оперативности принятия и эффективности контроля исполнения решений, обеспечению устойчивости и оптимизации процесса государственного управления. Назрела объективная необходимость разработки эффективных моделей и адекватных механизмов превращения системы государственного управления в открытую систему, взаимодействующую с гражданами и их объединениями, отзывчивую к нуждам и запросам населения.

 Программа повышения квалификации «Вопросы повышения качества предоставления государственных услуг» (далее – программа) направлена на изучение основных направлений реформирования и развития государственной службы РФ. Дополнительная образовательная программа повышения квалификации реализуется по дистанционной форме обучения вне пределов нормальной продолжительности служебного времени (без отрыва от государственной гражданской службы).

Цель – изучение теоретических и практических аспектов предоставления государственных услуг

Задачи:

  • изучение основных понятий в области оказания государственных услуг;
  • изучение нормативно-правовых и теоретических основ оказания государственных услуг;
  • изучение мирового опыта развития электронного правительства, особенностей реализации предоставления государственных услуг в электронном виде в отдельных странах;
  • анализ опыта реализации программ «электронного правительства» в России на федеральном и региональном уровнях;
  • приобретение практических навыков в сфере предоставления качественных и доступных государственных услуг гражданам

Общая трудоемкость программы – 72 часа.

Тип программы: программа повышения квалификации.

Форма обучения: дистанционная

Программа предназначена для руководителей и специалистов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также специалистов органов местного самоуправления.

К освоению программы допускаются физические лица, имеющие или получающие средне-профессиональное и (или) высшее образование.

Планируемые результаты обучения:

В результате освоения программы, обучающиеся должны:

Знать – общие теоретические основы и понятийный аппарат в области предоставления электронных государственных услуг с применением информационных технологий; законодательную и нормативно-методическую базу в области предоставления государственных услуг

Уметь – определять эффективность решений по созданию или совершенствованию системы для предоставления государственных услуг; выбирать оптимальные методы постоянного совершенствования системы государственных услуг

Владеть – навыками работы с законодательством и другими нормативными правовыми актами о предоставлении государственных услуг профессиональными знаниями основных проблем предоставления электронных услуг в системе государственного и муниципального управления

Лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются удостоверения о повышении квалификации установленного образца.

Кадровое обеспечение: Коваленко Светлана Витальевна, кандидат исторических наук. доцент кафедры государственного и муниципального управления ДВФУ